Deklarering af brug af AI
Hvad er det?
Deklarering handler om at gøre det tydeligt, når man bruger kunstig intelligens – uanset om det er en chatbot, et generativt værktøj til billeder og tekst, eller et system, der træffer beslutninger. I takt med at AI bliver mere integreret i både medier, kundeservice, forvaltning og markedsføring, bliver det sværere for brugere at gennemskue, om de interagerer med et menneske eller en maskine, og om indholdet er virkeligt eller syntetisk.
Derfor bliver det afgørende, at både virksomheder, myndigheder og organisationer deklarerer tydeligt, når AI er involveret. Det skaber gennemsigtighed og tillid – og beskytter brugeren mod at blive manipuleret eller vildledt, uanset om det sker bevidst eller utilsigtet.
Deklarering er også vigtigt af hensyn til retssikkerhed og ansvar. Hvis en afgørelse – fx om et lån eller en sygedagpengeansøgning – er truffet af en algoritme, bør borgeren vide det og kunne kræve at tale med et menneske.
Eksempler
I 2023 blev Sports Illustrated afsløret i at udgive artikler skrevet af AI-assistenter under fiktive journalisternavne med stock-fotos af “forfatterne”. Der var ingen deklarering, og sagen førte til massiv kritik og fald i troværdighed for mediet.
I sundhedssektoren har flere hospitaler i USA testet AI-chatbots til at svare patienter på kliniske spørgsmål. Her blev det tydeligt, at patienterne ikke altid vidste, at de talte med en maskine. Det har ført til krav om, at der altid skal oplyses klart, når en digital assistent overtager en funktion, der tidligere blev varetaget af sundhedspersonale.
Hvad skal man overveje?
Hvis du bruger AI til at generere indhold, bør du tydeligt markere, at det er maskinskabt – især hvis indholdet fremstår realistisk. Brug visuelle eller sproglige markeringer, fx: “Dette billede er skabt med AI” eller “Genereret af et AI-system”.
Hvis du implementerer AI-systemer i interaktion med brugere – fx til support, sagsbehandling eller beslutningstagning – skal det fremgå klart, at der er tale om en automatisk proces. Brugeren bør også have mulighed for at få svar fra et menneske, især hvis beslutningen har konsekvenser.
Deklarering handler ikke kun om lovgivning – det er en etisk praksis, der beskytter både brugeren og din egen troværdighed.